Sí, hacemos envíos a toda la República Dominicana con mensajerías confiables.

El costo varía según el destino y peso del paquete. Se te informará el monto exacto antes de completar el pedido.

Los envíos tardan entre 1 y 2 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Sí. Una vez despachado, te enviaremos el número de contacto de la compañía de envíos para que puedas dar seguimiento.

Sí, puedes optar por recogerlo en nuestra tienda física sin costo adicional.

Debes notificarnos en un plazo de 24 horas desde la recepción y enviarnos fotos del daño para procesar una reposición si aplica.

Aceptamos únicamente transferencias bancarias. Una vez confirmado tu pedido, recibirás los datos de la cuenta para realizar el pago.

Sí, pero solo si realizas tu compra directamente en nuestra tienda física.

Sí. Para validar tu pago, debes enviar el comprobante por correo o WhatsApp, indicando tu nombre y número de transferencia.

Validamos los pagos en un plazo de 1 a 2horas hábiles, dependiendo del banco emisor.

Sí, pero debes indicarlo claramente al momento de enviar el comprobante para evitar confusiones en la validación del pedido.

Sí, emitimos comprobantes fiscales válidos según la normativa vigente. Asegúrate de enviar tus datos de facturación al momento de la compra.

Sí, si el producto presenta fallas de fábrica, puedes solicitar un reembolso o cambio.

Solo en casos especiales y dentro del plazo de 7 días hábiles, previa evaluación.

Envíanos un correo a info@zosiouspos.com con tu factura, motivo y evidencia del caso.

Evaluamos la solicitud en 3 a 5 días hábiles. El reembolso se realiza por el mismo método de pago o como crédito a favor.

No aplican reembolsos para productos usados, dañados por mal manejo, consumibles abiertos o servicios ya prestados.

Sí, en muchos casos puedes optar por un cambio en lugar de reembolso, siempre que el producto esté en condiciones originales.